ERP, o Enterprise Resource Planning, è un sistema utilizzato dalle organizzazioni per pianificare le proprie risorse e gestire operazioni quotidiane di contabilità, approvvigionamento, project management, CRM, risorse umane, produzione e molto altro.
Un sistema ERP è costituito da software chiamati moduli, che ci concentrano ognuno su una specifica funzione aziendale. I dati estrapolati dai singoli moduli sono integrati in un unico sistema di reporting in grado di aiutare il management ad aumentare l’efficienza dell’organizzazione. Per esempio, secondo le specifiche esigenze, è possibile automatizzare la produzione e il magazzino, unificare la gestione degli ordini, amministrare le relazioni con i clienti grazie ad un CRM integrato, fornire una piattaforma standard di rendicontazione delle risorse umane.
I sistemi ERP migliorano la sinergia aziendale in diversi modi:
Migliorare la customer experience
Abbiamo parlato in questo articolo LINK dell’importanza della customer experience. Le soluzioni ERP possono essere di grande supporto al marketing, e, più nello specifico, ad attività di generazione dei lead, all’ottimizzazione del servizio clienti e alla fidelizzazione dei stessi. Comunicare meglio con il clientesignifica porlo al centro della propria organizzazione e, indubbiamente, perfezionare la sua esperienza di acquisto.
Ottimizzare i costi
Come fa un pacchetto di software indubbiamente non economico a farci risparmiare? Attraverso l’unificazione. Un’azienda che non utilizza sistemi ERP sarà, probabilmente, inficiata da frammentazioni interne. Le soluzioni ERP integrano reparti e unità aziendali, aumentando l’efficienza in termini di costi e migliorando i processi aziendali.
Come risultato della riduzione delle scartoffie e dell’ottimizzazione delle routine quotidiane, i sistemi ERP consentono di tagliare i costi sulle esigenze amministrative. Inoltre, le soluzioni di pianificazione delle risorse velocizzano notevolmente le operazioni aziendali che implicano varie richieste di approvazione, come la logistica, la gestione del magazzino e dei fornitori.
Vediamo un esempio pratico: arriva un nuovo ordine, il sistema lo registra, avvia una verifica del credito, richiede la disponibilità del prodotto e aggiorna il programma di distribuzione. Una volta spedito l’ordine, invia la fattura. Tutto in automatico.
Migliorare la precisione dei dati
Il sistema ERP è un contenitore di dati, in grado di rimaneggiarli, archiviarli, convertili in reportistica, condividerli e renderli accessibili all’organizzazione. Non è quindi necessario unire le informazioni tra vari sistemi o fonti, non ci sono dubbi in merito all’affidabilità, precisione, completezza o sicurezza dei report.
Un sistema ERP integrato permette di eliminare costose perdite di tempo, come la necessità di immettere dati manualmente o gestire operazioni ridondanti. Questo vantaggio si traduce in minore probabilità ore di incorrere in errori umani che possano interrompere il flusso di produzione.
Un database comune consente di analizzare i dati una sola volta e renderli disponibili ad ogni reparto che possa averne bisogno.
Aumentare la produttività
Per le aziende di produzione, il sistema ERP apporta vantaggi nella gestione dell’inventario attraverso la riduzione delle eccedenze, il miglioramento delle consegne e altro ancora.
Grazie ai sistemi ERP, il management accede rapidamente alle informazioni per prendere decisioni aziendali informate, senza dover attendere il feedback dai dipartimenti competenti. Grazie a feedback quasi in tempo reale, i problemi sono immediatamente identificati e corretti, la gestione del rischio migliorata. Tutto ciò si ripercuote positivamente su produttività, efficienza e redditività della tua organizzazione.
Perché scegliere la consulenza di F1 Consulting & Service
Le aziende che hanno optato per approcci ERP incorrono in una serie di svantaggi, come la difficoltà nel definire la giusta soluzione software e nella formazione dei dipendenti, la lentezza nell’implementazione dei programmi e della migrazione dei dati esistenti.
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